Milloin asiakkaani palaavat studioon?

Huhtikuussa 2021, kun kirjoitan tätä tekstiä, COVID-19-rokotuskampanjat ovat käynnissä. Riippuen siitä, missä päin maailmaa olet, saattaa tuntua, että globaalin pandemian loppu on näköpiirissä. Kotistudion omistajana ja kiertävänä työpajan juontajana toimin tällä hetkellä täysin virtuaalisesti. Kalifornia, jossa asun, avautuu virallisesti 15. kesäkuuta 2021. Teoriassa minäkin.

Vaikka kaiken sulkeminen maaliskuussa 2020 olikin haastavaa, tie eteenpäin on jälleen yksi este. Ennen pandemiaa opetin yksityistunteja koko päivän. Pandemian puolivälissä opetukseni on siirtynyt verkkoon. Olen nyt täysin rokotuksen kynnyksellä. Suhtaudun kuitenkin kaksijakoisesti henkilökohtaiseen opettamiseen paluuta.

Miltä yritykseni näyttää pandemian toisella puolella? Olen kuullut paljon "hybridi"-mallista, mutta vielä on niin monia kysymyksiä. Esimerkiksi:

• Kuinka käsittelen protokollia, jotta asiakkaat voivat tulla kotiini?
• Kuinka palaan Pilates-studioympäristöön, joka tuntuu "ennen aikoja"?
• Tulevatko asiakkaani turvalliseksi ja mukavaksi palata studioon?
• Tuenko tuntemaan oloni turvalliseksi?
• Voinko käyttää käytännön opastusta uudelleen?

Pilates-yhteisö on paininut sulkemisten ja protokollien kanssa yli vuoden ajan, joten otin yhteyttä muutamaan kollegani saadakseni inspiraatiota ja parhaita käytäntöjä. Jennie Groom ja Carmen Lanteigne ovat joutuneet sulkemaan studionsa useita kertoja maaliskuusta 2020 lähtien. Rathke omistaa Kalifornian San Diegossa sijaitsevan Studio Flo Pilates -studion, joka on täyden palvelun Pilates-studio, joka tarjosi pandemiaa edeltäneinä aikoina täyden tuntiluettelon ja satunnainen yksityistunti.

Studio Flo Pilatesin Jennie Groom opettaa ennen pandemiaa.

Lanteigne ylläpitää Aligned Pilates -putiikkistudiota Kanadan Edmontonin kaupungissa Albertassa. Vuodesta 2016 lähtien Aligned Pilates on tarjonnut itseohjattuja "AP"-tunteja, jotka on mallinnettu asiakkaiden tapaan treenata Joseph Pilatesin alkuperäisessä New Yorkin studiossa.

Luovia tapoja ylläpitää Pilates-tunteja pandemiassa

Prepandemiaa edeltävä Studio Flo Pilates tarjosi Mat-, Reformer- ja Tower -tunteja, piiritunteja, synnytystä edeltäviä pilates-, barre- ja balettitunteja yhteensä kuudesta seitsemään ryhmätuntia päivässä. Maaliskuussa 2020 Groom sulki studionsa Kalifornian kotona pysymistä koskevien määräysten mukaisesti.

Avattuaan studionsa uudelleen ensimmäisen kerran kesäkuussa 2020 Groom paransi ilmanvaihtoa avaamalla studionsa suuret ikkunat. Hän lisäsi vastaanottoon lämpötilan tarkistuspisteen ja poisti mukavat istuimet vastaanottoalueeltaan estääkseen seurustelun ennen ja jälkeen oppituntia. Luokkahuoneen tilan laajentaminen ateljeensa koko jalanjäljen hyödyntämiseksi antoi hänelle mahdollisuuden noudattaa fyysistä etäisyyttä koskevia ohjeita ja jatkaa ryhmätuntien opettamista, vaikkakin rajoitetulla kapasiteetilla.

Aligned Pilatesin Carnen Lanteigne opettaa hybridituntia studiossaan.

Heinäkuussa 2020 studio joutui sulkemaan jälleen. Kun hän pystyi avaamaan studion toisen kerran, lokakuussa 2020, Groom säilytti samat protokollat ​​kesäkuusta lähtien, mutta myös keskittyi tarjoamaan enemmän yksityistunteja. Kurssin osallistujat voivat myös muodostaa "Pilates Podin" kolmen tai neljän perheenjäsenensä tai ystävänsä kanssa ja käydä yhdessä.

Vuoden 2020 lomat aloittivat uuden sulkemisen. Tammikuussa 2021 Studio Flo avattiin uudelleen vain yksityistunneille, ja ryhmätunnit alkavat taas maaliskuussa. Tällä hetkellä studio tarjoaa yhden tai kaksi ryhmätuntia päivässä, maskiprotokollat ​​ja sosiaalinen etäisyys sekä yksityisopetusta. Studio Flo -asiakkaat olivat jo tottuneet vaihtamaan omia jousiaan ja hihnojaan, mikä vähensi läheisen kosketuksen tai ylimääräisten käsien tarvetta laitteissa.

"COVID-19:n aiheuttamien haasteiden seurauksena asiakkaistani on tullut rohkeampia harjoituksissa, ystävällisempiä ja itsenäisempiä", Groom sanoo.

Ketterä ja mukautuva on pelin nimi

Kanadan rokotteiden käyttöönotto on jäänyt jälkeen sen eteläisen naapurin, Yhdysvaltojen, jälkeen. Kuten Groom Kaliforniassa, myös Carmen Lanteigne Aligned Pilatesista koki useita studionsa sulkemisia ja avaamisia.

Aligned Pilates on toiminut Kanadan Stage 1 -ohjeiden mukaisesti, jotka sallivat vain yksitellen harjoittelun sisätiloissa. (Kanadan kylmä ilmasto ei sopinut ulkona toimimiseen.) Kesään 2020 mennessä Lanteignen studiossa saattoi olla kerrallaan vain kolme henkilöä. Tammikuussa 2021 hän sulki studion kaikilta paitsi yksittäisiltä harjoituksilta ja rohkaisi oppilaita ylläpitämään perusasiat kotona Pilates Mat -harjoituksilla.

Tällä hetkellä Lanteigne tarjoaa edelleen AP-tuntejaan, joissa opiskelijat harjoittelevat itsenäisesti muiden itseohjautuvien Pilates-harjoittajien yhteisössä kiertävän ohjaajan valvonnassa kiertojärjestelmän avulla. Tämä antaa studiolle mahdollisuuden hyödyntää hybridi-oppimistyyliä, jossa asiakkaat vuorottelevat työskentelyä studiossa laitteilla, kun taas heidän luokkatoverinsa osallistuvat virtuaalisesti suuren näytön Zoomin kautta. Näin jokainen pääsee kokemaan energisoivan ryhmätunnin edut samalla kun noudatetaan paikallisia terveysmääräyksiä.

Lanteignella ei ole opaskirjaa parhaasta tavasta navigoida tunteita ja käytäntöjä kohtaan alamme näin haastavana aikana. "Yritän olla erittäin ystävällinen itselleni", hän sanoo. "Kukaan ei ole kokenut pandemiaa. Joskus sinun on hylättävä suunnitelma ja oltava mukautuva. Se on aivan kuin pilatesta opettaisi:joskus sinun täytyy kävellä pois ja valita uusi taistelu.”

Mikä on muuttunut pysyvästi?

Aiemmin Studio Flolla oli jonkin verran menestystä ClassPassin käytössä. Groom on päättänyt, että haitat ovat suuremmat kuin edut:kohtuullinen lisääntynyt tulo ei anna sellaista rehellisyyttä, jota pitkäaikaiset asiakkaat tarvitsevat. Menestys, jonka hän huomasi studionsa ylläpidossa viimeisen vuoden aikana, on opettanut hänelle, että hänen yrityksensä voi selviytyä ilman suuria alennuksia.

Mikä pysyy samana?

"Heidän pilates toimii!" sanoo Lanteigne. "[Asiakkaat] oppivat harjoittelemaan ennen pandemiaa, ja se on pysynyt samana."

Kaikki Pilates-yritykset eivät ole samoja, joten niiden kollektiivinen uusiutuminen pandemian jälkeen näyttää erilaiselta jokaisessa studiossa. Mitä tulee minuun, olen edelleen virtuaalikuplassani. Olen varovaisen optimistinen asiakkaideni palaamisen suhteen henkilökohtaiseen ohjaukseen. Olen löytänyt uuden pilates-harrastajaheimon, joka kohtasi haasteen ottaa Pilates-tuntinsa verkossa kanssani. Olemme käyneet läpi niin monia muutoksia viimeisen vuoden aikana, niin monia Pilates Mat -treenejä ja niin monia kestävyystestejä. Monet asiakkaat ovat uteliaita saamaan selville, mitä heidän uudet Mat-taitonsa voivat tehdä, kun he palaavat koneeseen. Olen innoissani heidän puolesta!

Mistä olet eniten innoissasi, kun studiot avautuvat uudelleen? Kerro meille alla olevassa kommenttiosassa.

[Milloin asiakkaani palaavat studioon?: https://fi.sportsfitness.win/kunto/Pilates/1005050104.html ]