COVID-19-TAPAUSTUTKIMUS:Selviytyminen ja menestyminen zoomilla

Koska rokotteet ovat yleistyneet, yritykset, kuten Pilates-studiot, avautuvat uudelleen. Vaikka monet Pilates-harjoittajat ja ohjaajat haluavat palata studioonsa ja Pilates-ystäviensä pariin, kaikki eivät ole tyytyväisiä palaamaan vanhoihin opetus- ja harjoittelutapoihin. Pandemia on mullistanut elämämme ja yrityksemme, mutta se on myös käynnistänyt ennennäkemättömän innovaation ja sopeutumisen ajanjakson, joka ulottuu Pilates-alalle.

Prahassa, Tšekin tasavallassa asuva hollantilaisamerikkalainen Henrica De Jong-Hesse on toiminut kotipilatesstudiona useiden vuosien ajan. COVID-19:n aikana hän hyödynsi entisen uransa markkinoinnissa siirtyäkseen täysin digitaaliseen muotoon. Sen sijaan, että hän olisi opettanut yksityisiä ja pienryhmiä kotonaan, hän alkoi opettaa englanninkielisiä Mat Pilates -tunteja Zoomin kautta 5–10 osallistujalle palvellakseen ulkomailla asuvaa yhteisöä Prahassa sekä muissa Euroopan kaupungeissa.

Kääntyy zoomaukseen

Verkko-opetus on De Jong-Hesselle turvallisuuden välttämättömyys, sillä Tšekki on edelleen COVID-19:n hotspot Euroopassa. Maaliskuun 2021 lopulla, kun tätä artikkelia kirjoitetaan, Tšekin tasavallassa kirjataan 95 tapausta 100 000 ihmistä kohti, kun Yhdysvalloissa vastaava luku on 16 tapausta 100 000 ihmistä kohti. De Jong-Hesse oli iloisesti yllättynyt huomatessaan, että etäopetus todella sopi hänelle ja hänen asiakkailleen useista syistä, joilla ei ollut mitään tekemistä pandemian kanssa.

"Liiketoimintani muuttui, kun COVID-19-rajoitukset tekivät fyysisen kokoamisen mahdottomaksi", hän selittää. ”Zoomin avulla sijainnilla ei ole enää väliä. Sen sijaan, että opettaisin ihmisiä, jotka asuvat 20 minuutin ajomatkan päässä studioltani, voin opettaa ihmisiä missä tahansa aikavyöhykkeelläni ja sen ulkopuolella."

Aiemmin De Jong-Hessen asiakaskunta oli pääasiassa muita englantia puhuvia vanhempia hänen lastensa koulussa. COVID-aikana hän käytti Facebookia markkinoidakseen kurssejaan ystävilleen ja kollegoilleen muissa Euroopan kaupungeissa, mukaan lukien Madridissa, jossa hän oli asunut miehensä toisen työtehtävän aikana.

"Epäröin, mutta se onnistui paljon paremmin kuin odotin", hän sanoo.

Markkinointitaustansa mukaisesti De Jong-Hesse suoritti äskettäin asiakkailleen kyselyn heidän kokemuksistaan ​​Zoomista. Se paljasti, että hänen oppilaansa ovat myös nauttineet Zoom-harjoittelun lukemattomista eduista.

Kotona pysymisen puoli

Eurooppalaiset nauttivat runsaasta lomasta ainakin amerikkalaisiin kollegoihinsa verrattuna. Aiemmin De Jong-Hessen liiketoiminta jäi kesken perinteisen talvisen hiihtoviikon aikana tai kesälomien aikana, kun perheet matkustivat kauas. Nyt kun oppilaat olivat tottuneet liittymään luokkaan Zoomin kautta, he saattoivat kirjautua sisään missä tahansa sattuivat olemaan. Aivan kuten "lumipäivistä" on tullut menneisyyttä verkko-oppimisen ansiosta, treenin väliin jättäminen loman aikana on vaikeampaa, kun ohjaaja "astelee" puhelimen näytöllä tai kannettavalla tietokoneellasi. Harjoittelun väliin jättäminen on myös vaikeampaa huonon sään vuoksi.

Verkkotreenit tarkoittavat, että toimituksia ei enää jää väliin, ei mitään pikkujuttua nyt, kun niin monet meistä tekevät enemmän ostoksia verkossa. Zoom-tunnit säästävät arvokasta työmatka-aikaa studioon ja sieltä pois, sekä lastenvahti-, kuljetus-, bensa- ja pysäköintikustannuksia. Studion omistajana De Jong-Hessen lisäetu vain zoom -muodolle oli se, ettei hänen tarvinnut lakaisua studion lattioita niin usein.

Useat vastauksista kuuluivat luokkaan "omakuva" tai "turhamaisuus". Asiakkaat pitivät suihkusta heti treenin jälkeen. Kameran ujo tai kehotietoinen asiakkaat arvostivat mahdollisuutta sammuttaa kameransa tunnin aikana. Tämä oli erityisen houkutteleva aloitteleville kuntoilijoille, jotka eivät ehkä ole viihtyneet perinteisessä henkilökohtaisessa tunnissa, mutta he eivät olleet yhtä alttiita verkkomuodon ansiosta.

Henrica De Jong-Hesse käyttää hetken keskustellakseen asiakkaiden kanssa pitäen yhteisön yhteydet elossa.

Verkkoyhteisön hyväksyminen

Ehkä tärkeintä on, että verkkotunnit loivat yhteisöllisyyden tunteen, joka puuttui kovasti lukituksen aikana. Asiakkaat kertoivat arvostavansa ikätovereiden kanssa olemista online-istuntojensa aikana (jopa kysyessään opiskelijoista, jos joku puuttui luokasta). WhatsApp-ryhmäkeskustelujen kautta suoritettu luokkaviestintä ja ilmoitukset tarjosivat toisen väylän toverille, joka on yksi henkilökohtaisten luokkien katkosta.

De Jong-Hesse myöntää, että Zoomin kautta opetuksessa on joitain haittoja, kuten henkilökohtaisen kontaktin puute ja tuntomerkkejä. Hän huomaa myös opettavansa vähemmän monipuolista ohjelmistoa luodakseen turvallisemman kokemuksen (uusien harjoitusten esittely verkkomuodossa on vaikeampaa).

Hän koki Zoomin käänteen kahdesta näkökulmasta, sekä opettajana/studion omistajana että myös osallistujana. Ennen COVIDia hän oli osallistunut henkilökohtaiselle spin-tunnille paikallisessa studiossa ja meni yleensä kahville sen jälkeen "spinning-ystäviensä" kanssa. Lukon aikana hän vuokrasi kuntopyörän ja osallistui etätunneille. Tulevaisuudessa hän odottaa jatkavansa hybridirutiinilla, käyvänsä viikoittain studiossa, kun se on turvallista, mutta myös jatkavansa joskus treenaamista kotona mukavuuden vuoksi.

Kokemuksensa perusteella De Jong-Hesse tarjoaa seuraavat "parhaiden käytäntöjen" ehdotukset ohjaajille, jotka haluavat tarjota ryhmätunteja Zoomin kautta tai jotka haluavat parantaa Zoom-peliään:

• Edellytä aiempaa Pilates-kokemusta niiltä, ​​jotka haluavat liittyä tunnille Zoomin kautta.
• Pyydä uusia asiakkaita täyttämään sisäänottolomake (sisältäen sairaushistorian, vammat ja kuntotavoitteet), kuten he tekisivät studio-istunnoissa.
• Tarjoa uusille asiakkaille ilmainen studion sisäinen (jos mahdollista) tai yksityinen etäopetustunti, jotta he pääsevät vauhtiin ja tutustuvat harjoituksiin ja tuntien muotoon.
• Näytä asiakkaille, kuinka saada kaikki irti Zoom-istunnosta, kuten tilan, teknologian ja rungon asettaminen parhaiden tulosten saavuttamiseksi.
• Kerro asiakkaille, että ohjaaja näkee kaikki selkeästi suurelta näytöltä (ei siis piilottelua!).
• Harkitse ilmaisen pienen rekvisiitin, kuten Therabandin, tarjoamista asiakkaille kannustimena liittymiseen tai ehdottaa, että asiakkaat investoivat muutamaan edulliseen pieneen rekvisiittiin (leikkikenttäpallo, Magic Circle).
• Paranna sanallisia vihjeitä ja lisää kuvien käyttöä, jotta asiakkaiden ei tarvitse katsoa näyttöään harjoituksen aikana.
• Käytä samaa Zoom-linkkiä jokaisessa luokassa, jotta se on helppo löytää ja kirjautua sisään.
• Käytä WhatsAppin kaltaista viestintää asiakkaiden motivoimiseen ja pitämiseen istuntojen välillä.
• Pyydä usein palautetta.

Oletko alkanut opettaa tai käydä Pilates-tunnilla verkossa? Kerro meille alla olevissa kommenteissa, mikä sopii sinulle parhaiten ja oletko löytänyt hopeavuorauksia verkkokurssimuotoon.

[COVID-19-TAPAUSTUTKIMUS:Selviytyminen ja menestyminen zoomilla: https://fi.sportsfitness.win/kunto/Pilates/1005050109.html ]